Over Ons | Leer Telecontact Kennen | Ervaring & Expertise

Wie zijn wij?

Telecontact is een toonaangevende aanbieder van professionele telefoondiensten en callcenteroplossingen in Nederland. Al meer dan 25 jaar helpen wij bedrijven van elke omvang – van ZZP'ers en MKB tot grote corporates – om hun klantcontact te optimaliseren en hun bereikbaarheid te maximaliseren.

Gevestigd in het hart van Hilversum, combineren we jarenlange ervaring met de nieuwste technologieën en een persoonlijke benadering. Ons team van getrainde en gemotiveerde professionals staat 24/7 klaar om uw klanten te woord te staan, afspraken in te plannen, technische ondersteuning te bieden, en nog veel meer.

Bij Telecontact geloven we in de kracht van effectieve communicatie. Wij fungeren als een naadloos verlengstuk van uw organisatie, met als doel uw klanttevredenheid te verhogen en uw bedrijf te laten groeien.

Onze Missie

Het bieden van hoogwaardige, flexibele en betrouwbare klantcontactoplossingen die onze klanten in staat stellen zich te concentreren op hun kernactiviteiten, de klanttevredenheid te verhogen en bedrijfsgroei te realiseren. Wij streven ernaar de voorkeurspartner te zijn door uitmuntende service en meetbare resultaten te leveren.

Onze Visie

Erkend worden als de meest klantgerichte en innovatieve aanbieder van telefoondiensten en callcenteroplossingen in Nederland, gedreven door passie voor excellente service, technologische vooruitgang en de ontwikkeling van onze medewerkers. Telecontact streeft naar duurzame relaties met klanten, gebaseerd op vertrouwen en wederzijds succes.

De Geschiedenis van Telecontact

1996 - De Oprichting

Telecontact start als pionier

Telecontact wordt opgericht met de visie om bedrijven te ondersteunen met professionele telefoondiensten. De focus ligt op antwoordservice en agendabeheer voor het MKB.

2005 - Uitbreiding Dienstenpakket

Groei en diversificatie

Het dienstenpakket wordt uitgebreid met 24/7 callcenterdiensten, helpdeskondersteuning en outbound projecten. Telecontact groeit gestaag en bouwt een reputatie op van betrouwbaarheid.

2015 - Technologische Innovatie

Investering in de toekomst

forse investeringen in nieuwe callcenter software, CRM-integraties en training van personeel om voorop te blijven lopen in de branche en de kwaliteit van dienstverlening verder te verhogen.

2024 - Telecontact Vandaag

Een gevestigde naam

Vandaag de dag is Telecontact een gevestigde naam en een betrouwbare partner voor talloze organisaties. We blijven innoveren en ons aanpassen aan de veranderende behoeften van onze klanten en de markt, met een onverminderde focus op kwaliteit en klanttevredenheid.

Ons Team

Over Telecontact